Vrácení zboží

Odstoupení od smlouvy

Podle odstavce 6 novely občanského zákoníku č.367/2000 má právo kupující odstoupit od smlouvy do 14ti dnů od doručení zboží. Zboží musí být nepoškozené , nepoužité a ideálně zabalené v původním obalu.

 Pokud budou potahy špinavé nebo co se často stává od psích chlupů které byli na puvodních potahách a při nasazování zustaly i na nových a bude nutné potahy vyčistit či vyluxovat tak bude z ceny potahu strhnutá částka 250,- Kč včetně DPH za čištění . V případě většího zašpinění není možné potahy vrátit ani v zákonné lhůtě.

 Ve vrácené zásilce musí být veškeré doklady o koupi včetně faktury za zboží. Kupující neposílá vracené zboží na dobírku, ale jako obyčejný balík České pošty nebo přes Zásilkovnu v závislosti jakou službu si vybral v objednávce. ( Zásilkovna - před odesláním nás kontaktujte a pošleme Vám zpětný adresný lístek nebudete platit poštovné )
Po převzetí a kontrole vráceného zboží bude kupní cena  vrácena převodem z učtu. Nutno poslat číslo učtu v průvodním dopisu který přiložte ke zboží.

Zakázková výroba autopotahu:  Autopotahy které jsou na objednávku (šité na zakázku) nelze vrátit z důvodu, že byly od zákazníka špatně objednány (jiný model vozu, jinak dělené sedačky...). Vrácení je možné pouze z důvodu špatné dodávky z výroby. Jedná se o zakázkovou výrobu potahů, které se nedrží skladem ani u výrobce.

Jejich instalace nemusí být dle typu vozu a sedaček až tak jednoduchá, jak by se zdálo, a pokud je nedokážete nandat sám, tak doporučujeme najít si v okolí Vašeho bydliště autoservis, kde Vám potahy nainstalují.

Rozhodně není důvod k vrácení autopotahu, protože se je zákazníkovi nedaří nandat na sedačky.

Montáž u nás zakoupených autopotahu provádí náš smluvní partner:

Kontakt na montáže: p. Špinka tel. 727 88 60 66

Adresa:  Jestřabí Lhota 50 psč 28002

Jedná se o hrazenou službu a cenu Vám sdělí p. Špinka

Pokud máte podezření, že Vám byly zaslány potahy, které nejsou na Vaše sedačky, což se i přes veškerou naši snahu může stát, většinou ve výrobě, že dojde k záměně potahu, je nutné poslat fotografie z montáže autopotahu, ze kterých bude patrné, kde je co špatně. Následně Vás budeme informovat o dalším postupu. 

Bez fotodokumentace problému nelze úspěšně vyřídit reklamaci. Nejdříve nám zavolejte a odešlete fotodokumentaci mailem a až po vyrozumění a domluvě teprve potahy zasílejte na naši korespondenční adresu.

Zboží, na které byla složena záloha a zákazník si ho nepřevezme do 31 dnů od oznámení, že je skladem, záloha propadá bez nároku na vrácení v plné výši.

Adresa pro vrácení zboží : CARTECH Group s.r.o., Náměstí 9. května 106, 251 65 Ondřejov

Výměna zboží
Pokud zákazník zjistí, že si objednal nevhodný typ nebo velikost zboží a bude požadovat výměnu, musí o tom neprodleně informovat dodavatele. Zboží potom pošle na adresu CARTECH Group s.r.o., Náměstí 9. května 106, 251 65 Ondřejov nepoškozené a zabalené v původním obalu. V zásilce musí být přiložen účet za zboží. Kupující neposílá vyměňované zboží na dobírku, ale jako obyčejný balík České pošty doporučený balík.
Zboží požadovaného typu a velikosti bude zasláno kupujícímu na dobírku.